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第四章「身为这间店的负责人,我……」(1 / 2)



『劳尔!』



——对讲机里忽然传来菲诺慌张的声音。



『现在收银台前有两位客人在等喔!呃,穿着运动衫、背着后背包的客人想要买魔法绘图板,另一位穿着红色衣服的客人说想要买三倍速的MVD录影机!』



「『了解了!我在处理送修的东西,马上过来!『满贯王』呢?』」



『我在魔法暖风扇这边接待客人……不过,我这里的客人是要跟家人一起挑魔法暖风扇,所以好像还要一阵子。』



「『喔,既然如此,那可以拜托你先离开一下,去接待想买绘图板的客人吗?因为人手不够,总之你先去说明,五分钟就好!』」



『穿着运动衫的客人对吧?了解!』



『劳、劳尔!收、收银台有蟑螂————!』



「『我等一下再去想办法,你暂时先闭着眼睛吧————!』」



切断对讲机的通话后,正在服务台处理维修商品的劳尔,环视着店里。



……虽然指示艾莉去接待那位想买绘图板的客人五分钟就好,但客人的购买意愿似乎很高,或许还要花上一点时间服务。艾莉离开后,想买魔法暖风扇的客人还在跟家人通电话……从表情看来,这边的购买意愿可能比较低一些。另一方面,想要店员介绍MVD录影机的客人,已经把目录的某一页折起来做记号,从这一点,便可以判断客人应该已经锁定某种款式了。等他赶到卖场时,得立刻前去服务才行。接着,再一边观察暖风扇那组客人的状况,同时去询问一下从刚才就一直在魔视卖场的客人……



劳尔分析着店里的客人和店员们的状况,突然发现……这好像在解决任务喔。



劳尔回想起在勇者补习班时进行的模拟任务。



模拟任务是一种非常危险的实习,每年都有人受伤;实习内容是将班上同学每四人分成一组,在老师带领之下前往迷宫攻略。担任队长的劳尔,每次在迷宫内遇到魔物群时,都能冷静地分析状况、做出判断,并对队友们做出明确的指示,因此不只打倒了最多魔物,更是唯一全员几乎毫发无伤地归来的队伍;带队老师也给予他相当高的评价……



集中精神观察魔物、预测它们接下来的行动、思考如何应对、对队友下达指令时,总是有种热血沸腾的感觉;而顺利打到魔物的时候,更是有一种无可言喻的成就感。劳尔发现此刻的自己竟然拥有和当时一样的充实感,不禁苦笑……我竟然把客人当做魔物来对待啦?



然而,事实上,在工作分配得当、店内事务运作顺畅的状态下,确实就像战斗时一样,让人心情愉快。看着打倒魔物的数量……也就是营业额逐渐增加,同样很令人开心。



——『客人老是挑店员少的时候来』……正如拜札副店长的格言,今天虽然是平日,但还是从一早就忙到现在。不过,劳尔或许也慢慢习惯了吧,今天没有发生什么问题,营业额也稳定地成长着。



照这个情况,说不定能补齐昨天不足的营业额呢。劳尔开始充满了期待。



好,我也要赶快处理好维修工作,赶到卖场去,创造更多业绩——!



「——请问资料这样写就可以了吗?」



「啊,是的!」



……听到送修客人的声音,劳尔猛然回过神来。



劳尔检查完客人刚写好的维修客户资料表,便微笑着对客人说:



「是,这样就没问题了,我们确实收到您的送修商品……」



——『可是,客人都特地来到我们店里了……』



——『客人说他来我们店里,就是希望我们帮他想想办法……』



……正在准备存根联的劳尔,忽然想起了菲诺昨天说过的话。



这么说来,我以前都没想过……劳尔看着眼前送修魔法录音机的客人,同时在心中喃喃自语。王都里除了阿玛达之外,还有数不清的魔法商店,而来到店里的客人,其实都是特别挑选我们店的客人啊。所以菲诺才会那么重视客人,那么想要满足客人的需求……



想到这里,一股由衷感谢的心情,在劳尔的心中油然而生。



回过神来,劳尔已经对面前的客人鞠躬了。



「那个……对不起,承蒙您光顾敝店,却让您等得比平常还久。」



「喔,没关系啦。反正我也不赶……哈啾!」



客人说到一半,轻轻地打了个喷嚏。这么说来,这位客人好像从刚刚把魔法录音机送来时,就一直在吸着鼻涕呢……



「啊,请您稍等一下。」



劳尔对客人说完后,立刻跑向收银台后面的架子。劳尔一下子就回到服务台,把一小包印着厂商商标的东西递给客人。



「这是促销送的面纸,如果您不嫌弃的话,请拿去用。」



「……不好意思,那太好了。」



客人露出极为短暂的疑惑表情之后,脸上立刻浮现微笑。



劳尔的嘴角也跟着上扬,接着将维修客户资料表的存根联递给客户。



「那么,等维修完成之后,我们会再联络您……感谢您今天的光临。」



* * *



「欢迎光……啊,您好,谢谢您平时的照顾。」



「嘿,劳尔!」



一看见劳尔就对他打招呼的,是和劳尔一样,原本以当上勇者为志向的「勇者宅男」,而他现在是一位成功的实业家,家里设有收藏勇者周边的私人博物馆,也是雷昂的老主顾。



他本来是店长的客人,但日前因为某次客诉,而对来到家里道歉的劳尔相当中意,因此现在已经完全变成了劳尔的老客户。虽然他的态度有点严厉,又稍微强势了些,不过基本上是位很好的客人。



「真不愧是勇者补习班的第一名,劳尔对于人的气息很敏锐呢!」



「哈哈……嗯,我以前的确经常被补习班的老师夸奖,说我『擅长防御来自视线死角的攻击』呢。」



「太好了!在客人注意到你之前,早一步注意到客人,可是服务业最重要的关键喔!」



老客户豪爽地笑着夸奖劳尔,「对了。」接着又对劳尔问道:



「我今天来,是想买一个工作用的魔法金库,你们店里最大的是这个吗?」



「啊,那一款我很推荐喔。」



看见客人手指着那款要价20万G的金库,劳尔立刻开始说明。



「除了容量大之外,金库的锁用的也是最新型的魔法锁,内侧还有山铜加工,就连我的必杀技也砍不坏呢。」



「连劳尔的必杀技也砍不坏啊。太好了!那我就买这个吧!」



「谢谢您!」



劳尔露出开心无比的笑容,对客人鞠躬。



劳尔看见客人绕到金库旁,便不自觉地大声说:



「啊,我帮您搬到收银台!」



「不,这有将近一百公斤吧?就算是劳尔也……」



「包在我身上。这是金属制的,所以……《启动》!」



在劳尔用手指迅速地滑过后,《魔法回路》立即窜遍金库的金属表面。



看见少年华丽的魔法,客人拍了一下大腿。



「原来如此,这是想让剑变轻时所使用的,能够控制重力的《魔法回路》啊……!」



「是的。若是放在瓦楞纸箱里的东西,就真的没办法了,不过这在搬运边缘有金属的商品,或是移动钢制货架时都很方便唷。啊,麻烦您到那里结账。」



「哇……」



劳尔轻描淡写地说明,同时轻轻松松地抱起沉重的金库。客人望着少年,钦佩地自言自语:



「该怎么说呢……我本来一直觉得,像劳尔这种天才,在魔法商店工作真是大材小用了,但是你做得很好嘛。」



「咦?」



「……呃,不过,我也跟你差不多啦。」



劳尔不禁睁大双眼,面前的客人继续笑着说:



「为了当勇者而读的书,乍看之下好像没什么用,但是在我开始经商后,竟然意外地派上用场呢。」



「为了当勇者而读的书,派上了用场……?」



「是啊。」



劳尔喃喃地重复。客人拍拍他的肩膀,闭起一只眼。



「因为这样,我现在已经成为亿万富翁了,所以劳尔你也好好加油吧!」



* * *



「劳尔,辛苦了!」



客人的数量总算减少了,菲诺用笑脸迎接回到收银台的劳尔。



「欸,你看!」



菲诺骄傲地指着收银机的荧幕,得意洋洋地高声说。



「今天的业绩,到目前为止,是劳尔第一名唷!!」



「……呃,那是因为今天真的还挺忙的,而我的老客户刚才又买了一个高价的商品。」



「呵呵,好期待下个月晨间会议公布排名的时间喔……!」



菲诺爽朗地笑着,仿佛为劳尔的优异表现而高兴无比。



——『为了当勇者而读的书,竟然意外地派上用场呢。』



……劳尔反思着老客户的话,心想——确实没错呢。



敏锐地感觉到客人的气息、宛如执行任务一般分析店里和客人的状况,并且分配工作、使用魔法……再加上在卖场四处奔波的脚力和精力。劳尔过去一直深信自己的能力和经验在这里派不上用场,但实际上却在各方面都很有用。而且还因为原本立志当上勇者这件事,受到老客户青睐,并在刚才卖掉一个要价20万G的金库……



——『所以呀,完全没有「菲诺比劳尔更具优势」这种事喔?』



昨晚赛雅拉店长说的话,在劳尔的脑中浮现……如果身为魔人是菲诺的强项,那么以勇者为目标,一直努力至今的这一点,或许就是我的强项也说不定。



菲诺只不过是个魔人……不,正因为她是魔人,所以才能包容客人的任性。她不但能站在客人的立场思考,更有勇气立刻承认自己的错误。



……但我却不是这样。遇到任性的客人,我总是一下子就生气,也不擅长站在客人的立场思考,更不愿意承认自己的错误。所以昨天才会接连犯错……不过,像菲诺那样的家伙,应该比较少吧?



……真的就像店长所说的呢——劳尔在心中思忖着。



那并不是适不适合这份工作的问题,只是单纯因为我自己还不够成熟。只要累积更多的经验,我也一定……



『劳尔·崔瑟!』



对讲机忽然传来一声呼唤,打断了劳尔的思考。



『客人说他有些关于「具魔法抗噪功能的耳机」的问题想问……欸,拜托你去接待一下!』



『了解!』



「劳尔,路上小心!」



劳尔用对讲机回复艾莉后,便飞奔而去。菲诺用开朗的声音对着他的背影喊道。



* * *



「找您100G——请问需要筷子吗——?」



「啊,要。」



「好的——谢谢光临——!」



——这是魔法商店,雷昂斜对面的便利商店。



提早休息并前来买午餐的劳尔,从看起来像是工读生的女店员手中接过袋子之后,便绕到柜台旁边去。



劳尔的目标,是写着『欢迎自由使用』、装有热水的魔法热水瓶……虽然店里的休息室里也有魔法水壶,但是烧开水还是需要一点时间。如果在这里注入热水,那么走回休息室的时候,就刚好可以吃了。



劳尔从塑胶袋里拿出来的,是昨天没吃到的龙面。撕开包覆在泡面碗外的塑胶膜,劳尔在心里偷笑……哼,今天一定要复仇!



「……咦?」



……劳尔一撕开泡面的碗盖,便张大了眼睛。



龙面的配料应该有绿葱和厚切贝西摩斯叉烧……可是面上却只有一袋葱,最重要的叉烧却不见踪影。



……劳尔把面拿起来检查了碗底,果然没找到主角叉烧的影子,因此劳尔满心疑惑……怎么会有这种事!?



要就这样直接吃呢,还是跟店员说,请她让我换一碗呢……劳尔俯瞰着少了配料的泡面,心中纠结不已……老实说,虽然这样感觉有点寒酸,可是我从昨天就一直期待,而且这碗泡面的价格对我来说也很贵……好吧。



最后,劳尔下定决心,确认了旁边没有其他客人在场后,便对柜台的少女店员说:



「那、那个,不好意思……」



「是——?没有热水了吗——?」



「不,不是……我刚刚买的泡面里面没有料。」



「咦……会不会是客人您弄错了?」



「不,我之前也买过一样的……」



「可是……」



面对劳尔一再的质疑,店员露出有些不耐烦的神色。



「对不起,我们只是把商品摆在架上贩售而已……商品包装上印有客户服务电话——可以请您直接跟厂商联络吗?」



「可是,这是我刚刚才买的……!」



「啊,欢迎光临。」



店员转身面向刚走到收银台前的客人,高声喊道。



「是,请问要加热吗——?」



店员开始替别的客人结账,仿佛劳尔的事情已经解决了似的。



面对店员冷漠的态度,劳尔不觉皱起眉头。



……这是怎样啊?就算真的无法帮我换一碗新的,至少也该表示一点歉意吧!虽然站在店员的立场来看,那只是恰好由自己结账的商品而已,责任并不在她……咦?



——『当初确实是我推荐这个商品的,可是商品有问题,并不是我的错啊!』



劳尔忽然想起昨天在城堡里的对话,不禁倒抽一口气。



……原来是这样啊,站在店员的立场来看,错的或许真的是厂商没错,但是站在客人的角度,却不是这么一回事。客人……悠妮小姐是从我手上买到不良品的,更因此受到那样的对待……



然而,我却打从一开始就只想着自己没错……可恶,这样一来,被说「没资格当店员」也是理所当然的啊!



……我必须向她道歉——劳尔在心中喃喃自语。



装着当时没能退还的8万G的信封,现在还锁在店里的金库中……就算去城堡,也可能在门口就被赶走……可是——



劳尔不由自主地握紧拳头。



——无论如何,都不能这样置之不理。



* * *



「欢迎光……这不是劳尔·崔瑟吗?」



「劳尔,你回来啦!」



一推开店门,正在上货的艾莉便轻声说着,而在收银台的菲诺也抬起头来。



菲诺一看见劳尔的表情,脸就沉了下来。她担心地问:



「劳尔,发生什么事了吗?你看起来好没精神喔……」



「喔,有点事……」



劳尔手提着便利商店的塑胶袋,含糊其词地回答。环顾店内后,他开口说道:



「先别管这个了,我问你们,现在店里的客人多吗?」



「咦……现在好像没有客人喔!」



「刚才有很多客人,不过现在都没人了。」



菲诺小心翼翼地回答。艾莉也远望着卖场,叹了口气。劳尔轮流望向两人,接着有些尴尬地说道: